Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es FLIP, con dirección de contacto en info@flip.care.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de contacto: nombre y dirección de correo electrónico, cuando nos envías un mensaje a través del formulario de contacto o nos escribes directamente.
- Datos de reserva: nombre y email proporcionados al realizar una reserva del dispositivo FLIP.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, únicamente si ha aceptado el uso de cookies analíticas.
No recopilamos datos de menores de 16 años sin el consentimiento previo de sus progenitores o tutores.
3. Finalidad del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas de contacto | Interés legítimo / consentimiento |
| Gestionar reservas y pedidos | Ejecución de precontrato / contrato |
| Enviar información sobre FLIP si lo solicitas | Consentimiento explícito |
| Análisis del uso del sitio web (si acepta cookies) | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal |
4. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender tu consulta y hasta 3 años después del último contacto, salvo obligación legal de conservarlos más tiempo.
Los datos de pedidos y transacciones se conservan durante 5 años por obligaciones fiscales y mercantiles.
5. Destinatarios
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Formspree Inc. – proveedor del formulario de contacto (procesador de datos, con sede en EE.UU., con garantías adecuadas bajo SCCs).
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de comunicación.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que dicha transferencia se realiza con las salvaguardas adecuadas (como Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
- Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@flip.care. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o divulgación: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), cabeceras de seguridad HTTP y acceso restringido a los datos.
9. Cookies
Para información detallada sobre el uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos: info@flip.care